Objectifs :
Les techniques de l’assertivité permettent de faire face aux situations de tensions quotidiennes courantes et d’éviter d’en générer soi même. A l’issue de cette formation, les participants seront capable de :
– Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s’affirmer
– Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance
– Solliciter les autres positivement
– Savoir critiquer avec justesse.
Pré-requis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Cible :
Cette formation permet à toute personne désireuse de renforcer sa dimension humaine dans le champ professionnel de bénéficier d’une plus grande aisance dans l’affirmation de soi, une capacité à s’assumer, la volonté de progresser dans son style de communication et dans la relation à l’autre.
Durée :
2 jours soit 14 heures, espacées dans le temps.
Contenu :
– Identifier son profil assertif en contexte professionnel
– Les comportements qui perturbent : savoir y faire face
– Formuler une critique constructive
– Dire non avec assertivité
Modalités d’accès :
Formation possible en individuel / à la carte
Constitution des groupes :
– En INTRA : Groupe de 12 personnes maximum. Formation possible dans vos locaux (nous consulter)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités des collaborateurs et du consultant-formateur
– En INTER : la formation sera mise en place sous réserve d’atteindre un quota de 8 participants minimum par groupe (formation dans les locaux d’ALTITUDE)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités du consultant-formateur et sous réserve d’atteindre le quota de participants
– Formule personnalisée – Délais d’accès : en fonction des disponibilités du demandeur et de celles du consultant-formateur
Modalités, moyens et méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :
Approche et méthodes pédagogiques :
En amont de la formation :
Dans tous les cas, un audit téléphonique préalable nous permet de déterminer et fixer la meilleure approche pédagogique pour atteindre une qualité de formation optimale – Test de positionnement
Le cours sera dispensé dans un langage simple et clair avec l’introduction de termes techniques à connaître et à maîtriser.
La théorie sera illustrée par des mises en situations concrètes.
– Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
– Les apports théoriques sont suivis de mises en pratique.
– Jeux ludiques à visée pédagogique
– Tests, Quiz en salle
– Autodiagnostics
– Evaluations
– Brainstorming
– Exercices de créativité
– Travail en sous groupe
– Transmission par courrier électronique de documents supports à la suite de la formation.
Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation :
– Feuilles de présence,
– Formulaire d’évaluation de la formation,
– QUIZ, jeux, jeux de rôle, QCM etc… en cours de formation
Profil du formateur (Exemple de) :
– Qualifications : – Certificat de Manager Coach – Certificat de Manager de proximité – Certificat CESA DIRIGEANT PME
– Titres : Médiateur professionnel inscrit près de la Cour d’Appel – Membre de la chambre de Médiation et d’arbitrage depuis 2014 – Présidente de la Commission de médiation DALO
– Directrice d’exploitation – Directrice Communication – Relations publiques – Secrétaire Générale (GIDOS Martinique) – Directrice Relations internationales et Protocole –
– Références : 17 ans d’expérience professionnelle à un poste de Direction (10 ans en collectivité, 8 ans dans le secteur privé et associatif
– Diplômes : Licence Information et communication