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Notre approche de l’accompagnement
Révéler vos talents, ceux de vos collaborateurs ou ceux de vos enfants
Altitude propose aux entreprises, aux particuliers, aux demandeurs d’emploi et aux jeunes plusieurs types d’accompagnement personnalisé :
– le coaching,
– la validation des acquis de l’expérience (VAE) éligible au Compte Personnel Formation (CPF),
– le bilan des compétences, éligible au CPF,
– la prestation Orientation Jeunes,
– la préparation aux examens.
Notre objectif :
Aider les entreprises, les particuliers, les demandeurs d’emploi et les jeunes à pérenniser leur savoir-faire, en faisant émerger et fructifier les forces et vertus.
Notre démarche :
Nos consultants et coachs certifiés vous accompagnent dans une logique de co-construction, afin de mobiliser vos ressources intérieures pour progresser et réussir.
Acteurs de votre accompagnement dès le début du parcours, Altitude fait en sorte de vous permettre d’identifier comment :
- décupler vos performances
- gagner en autonomie
- faire évoluer votre vie professionnelle.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toute autre question au sujet de ces formations.
Notre approche du coaching
Quelle est la définition du coaching (selon la Société Française de Coaching) ?
Le coaching professionnel est l’accompagnement de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d’objectifs professionnels.
Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie dans une période définie qui permet à un client ou un groupe d’obtenir des résultats concrets, mesurables et durables dans le cadre professionnel.
A travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances.
Le coaching peut se pratiquer en séances de face-à-face, au téléphone ou en séances collectives.
Ces séances peuvent être assorties d’échanges écrits par courrier ou par e-mail.
Le coaching peut être utilisé parallèlement à un travail de psychothérapie mais il ne saurait s’y substituer.
Le coaching révèle la part de champion qui se cache en chacun !
Comment altitude résume le coaching?
Le coaching repose sur l’idée simple voire simpliste que chacun possède en lui le potentiel nécessaire et suffisant pour réussir.
A quel type de client le coaching s'adresse-t-il?
A tout type de client car le rôle du coach n’est pas de faire à la place de son client, mais bien de redonner de l’autonomie et de la puissance à ce dernier, qu’il soit Collaborateur, responsable d’animation de groupe, Chef de projet, Middle manager, Manager ou cadre-Dirigeant.
A quel moment fait-on appel à un coach?
Dès lors que l’on ressent le besoin d’être accompagné(e) dans l’atteinte d’un objectif professionnel et que l’on est motivé à se (re)mobiliser.
Le coaching peut porter sur des objectifs très variés :
- Réussir sa Prise de poste
- Gagner en confiance en soi ou/et en autonomie ou/et en capacité d’action
- Améliorer son Management d’équipe et/ou de projet
- Faire face et Accompagner le changement
- Améliorer son Management d’équipe et/ou de projet
- Optimiser ses Relations interpersonnelles
- Gagner en délégation pour se concentrer sur sa réelle valeur ajoutée
- Animer et motiver son équipe
- Réorienter sa carrière professionnelle…
- Préparer son départ à la retraite.
Quelle est la mission du coach?
Le coach s’engage à apporter tous les moyens, la disponibilité et l’ouverture nécessaire au bon déroulement de l’accompagnement.
Il met à la disposition de son client toute son expérience, ses connaissances, ses habiletés et son réseau afin d’aider son client à parvenir à la réussite.
Pour ce faire, le coach se doit de se mettre en disposition de comprendre les enjeux professionnels de son client sans toutefois être l’expert du métier de celui-ci.
Concrètement comment procède-t-il ?
Si le client apporte le contenu (la matière) lors du coaching, le coach lui se concentre sur le processus pour :
- Découvrir et clarifier ce que le client souhaite accomplir pour établir un contrat fondé sur un objectif
- Gagner en confiance en soi ou/et en autonomie ou/et en capacité d’action
- Aider le client à identifier ses motivations, ses stratégies et ses compétences.
- Montrer au client l’ensemble des options qui s’offrent à lui.
- Confronter le client à ses engagements ou à sa problématique, si cela peut le faire progresser.
- Aider le client à dévoiler l’ensemble des options qui s’offrent à lui.
- Aider le client à produire ses propres solutions et ses stratégies.
Qu'attend-il véritablement de son client ?
Il n’a pas véritablement d’attente ou de projet pour son client, car il le considère comme un partenaire.
Le client reste le seul responsable de ses propres objectifs. En ce sens, le client amène le contenu de l’échange et reste maître de ce dont il veut parler ou non.
Le coach posera les bonnes questions, le client trouvera ses réponses.
Quels sont les besoins des clients qui font appel à vous pour du coaching d'équipe ?
C’est très variable et souvent lié à l’ouverture du dirigeant ou du cadre. Souvent ce dernier a déjà suivi pour lui-même un coaching individuel, mais ce n’est pas un pré-requis. les demandes s’articulent autour des thématiques suivantes :
- Construction d’une équipe performante autour de valeurs partagées
- Développement de la proactivité
- Reconfiguration de l’entreprise ou d’une équipe pour s’adapter à des changements de l’environnement interne ou/et externe.
- Travail sur la culture de votre entreprise pour optimiser l’appartenance après une fusion ou un accroissement important.
- Résolution des problèmes ou/et dysfonctionnements relationnels, organisationnels ou opérationnels interservices.
- …
Combien ça coûte ?
Notre offre tarifaire d’accompagnement est établi en fonction du type de coaching (Individuel ou équipe), du mode de financement envisagé (entreprise ou budget personnel) et de la problématique du client. Ce n’est qu’à l’issue de l’entretien préalable qu’Altitude vous établit un devis.
Qui sont les coachs d'Altitude ?
Les coachs intervenant pour le compte d’Altitude ont été sélectionnés avec le plus grand soin.
Aussi possèdent-ils tous une :
- certification à l’exercice du métier de coach, laquelle a été délivrée après une formation spécifique de longue durée.
- expérience locale et / ou nationale éprouvée
- compétence et une expérience managériale
- maîtrise de techniques d’intervention (PNL, AT, Process Com …)
Par ailleurs, ils ont pour obligation :
- d’actualiser régulièrement leurs connaissances et pratiques,
- se faire superviser et accompagner autant que de besoin, pour prendre du recul et garantir l’efficacité du processus d’accompagnement
Enfin, Altitude est respectueuse de la charte déontologique de la Société Française de Coaching, ce qui engage les coachs travaillant pour nous à respecter les règles de fonctionnement ci-après.
Confidentialité :
une totale confidentialité sur toutes les informations échangées pendant les séances de Coaching.
Bienveillance :
le Coach, conseil en Accompagnement Professionnel accueille avec bienveillance la parole de la personne accompagnée, sans aucune forme de jugement ni d’évaluation.
Liberté de parole :
la personne accompagnée peut évoquer tous les sujets qui la concernent.
Implication :
la personne accompagnée s’implique dans le processus de Coaching.
Ponctualité :
si la personne accompagnée arrive en retard, la séance se termine à l’heure initialement convenue.
Restitution :
aucune restitution du contenu des séances ne pourra être réalisé par le coach à l’entreprise. Par contre, la personne accompagnée peut préparer une restitution avec son coach.
Ethique du coach :
le coach ne réalise pas de psychothérapie mais peut conseiller la personne accompagnée à consulter un psychothérapeute.
Disponibilité :
les séances se déroulent de préférence dans nos locaux portes fermées avec les téléphones et portables coupés.
Engagement de moyens :
le coach s’engage à apporter tous les moyens, la disponibilité et l’ouverture nécessaire au bon déroulement de cet accompagnement.
Nos modes d’accompagnement : Coaching, Bilans de compétences, Accompagnement VAE, Évaluation psychologique
Coaching individuel
Un première rencontre entre le coach et son client permet d’éclaircir le rôle du coach, les objectifs du client ainsi que les règles de fonctionnement de la relation de coaching.
Ce premier entretien est gratuit car il n’engage ni le client ni le coach à se revoir s’ils n’en ressentent pas l’impulsion et la nécessité.
Vient ensuite le moment de la décision prise de part et d’autre de s’engager dans le processus de coaching qui s’étale généralement sur une période de 3 à 6 mois.
Cela se traduit par la signature d’un contrat qui définit le volume d’heures réparties en entretiens individuels en face à face, ainsi que la fréquence adaptée.
Des séances téléphoniques ponctuelles peuvent s’intercaler entre les séances fixées ainsi que des échanges de mails.
Un point d’avancée du coaching est effectué à mi-parcours et à la dernière séance.
Team building
Le Team building consiste à accompagner une équipe afin qu’elle parvienne à travailler en synergie autour d’un objectif commun ou/et une vision partagée.
Le but de l’accompagnement est :
- d’amener l’équipe à prendre conscience de sa façon de fonctionner et de lui permettre de mettre en place des changements plus adaptés à l’atteinte de ses objectifs.
- de créer les conditions favorables à l’émergence de nouvelles solutions, qui vont permettre d’augmenter la performance collective.
Le résultat opérationnel final de l’ensemble devra largement dépasser le potentiel de la somme de ses membres.
Le coach d’équipe se positionne alors en régulateur de l’équipe et animateur du processus.
En général un coaching d’équipe dure de 3 mois à 9 mois et se fait en réunion ou/et séminaire selon une fréquence adaptée aux besoins de l’équipe ou de l’organisation.
Bilan de compétence
ALTITUDE est aussi un Centre de bilans de compétences.
Nos consultant(e)s, Psychologues Clinicien(ne)s, Conseillèr(e)s en Bilan possèdent l’expertise technique, les qualités humaines et l’expérience pour vous accompagner dans votre bilan de compétences.
Ils sont donc à même de vous accompagner dans cette démarche et d’analyser avec vous vos compétences et vos motivations. Ce doit être une démarche personnelle et volontaire, sans condition de niveau scolaire, d’âge ou de statut.
Nos consultant(e)s s’engagent à respecter une totale confidentialité sur toutes les informations échangées pendant ce bilan de compétences. Voir notre Charte de déontologie relative aux bilans de compétences.
A quoi sert le bilan de compétences ?
Le bilan de compétences, outil d’accompagnement individuel dans le cadre d’une mobilité interne ou externe, sert principalement à analyser ses compétences professionnelles et personnelles, ses aptitudes et ses motivations en appui d’un projet d’évolution professionnelle et, le cas échéant, de formation.
A qui cela s’adresse ?
Toute personne active, notamment :
– les salariés du secteur privé,
– les demandeurs d’emploi : la demande doit être faite auprès de Pôle emploi, de l’APEC ou de Cap emploi,
– les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.) : textes spécifiques mais dans des conditions similaires aux salariés.
Quelles sont les modalités de financement ?
Des prises en charge sont possibles pour les salariés et les demandeurs d’emploi.
Les bilans de compétences sont éligibles au compte personnel formation (CPF) :
– lorsque le salarié mobilise son compte personnel de formation pour un bilan réalisé hors temps de travail, l’employeur n’a pas à être informé.
– lorsque le salarié mobilise son CPF pour un bilan en tout ou partie, pendant le temps de travail, il doit demander l’accord préalable de l’employeur selon les règles propres au compte personnel de formation.
Dans le cadre du plan de développement des compétences (salariés) ou d’un congé de reclassement :
Le bilan de compétences ne peut être réalisé qu’avec le consentement du salarié.
Il fait l’objet d’une convention tripartite signée par le salarié, l’employeur et l’organisme prestataire de bilan. La convention précise les objectifs, le contenu, les moyens, la durée et la période de réalisation, et les modalités de réalisation, les modalités de remise des résultats détaillés et du document de synthèse ainsi que le prix et les modalités de règlement du bilan.
Le salarié dispose d’un délai de 10 jours pour faire connaître son acceptation en restituant la convention qu’il aura signée.
| L’absence de réponse du salarié au terme de ce délai vaut refus. Ce refus ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement. |
Si le bilan entre dans le cadre d’un plan de formation décidé par l’entreprise c’est elle qui doit être en mesure de le financer et de vous rémunérer en même temps.
Quel est le déroulement du Bilan de Compétences ?
La durée du bilan de compétences varie selon le besoin de la personne. Elle est au maximum de 24 heures. Elle se répartit généralement sur plusieurs semaines.
Le bilan comprend obligatoirement trois phases sous la conduite du prestataire. Le temps consacré à chaque phase est variable selon les actions conduites pour répondre au besoin de la personne.
Une phase préliminaire a pour objet de :
– d’analyser la demande et le besoin du bénéficiaire,
– de déterminer le format le plus adapté à la situation et au besoin,
– de définir conjointement les modalités de déroulement du bilan.
Une phase d’investigation permet au bénéficiaire :
– soit de construire son projet professionnel et d’en vérifier la pertinence,
– soit d’élaborer une ou plusieurs alternatives.
Une phase de conclusion, qui permet au bénéficiaire de :
– s’approprier les résultats détaillés de la phase d’investigation,
– recenser les conditions et moyens favorisant la réalisation du ou des projets professionnels,
– prévoir les principales modalités et étapes du ou des projets professionnels, dont la possibilité de bénéficier d’un entretien de suivi avec le prestataire de bilan.
Cette phase se termine par la présentation au bénéficiaire des résultats détaillés et d’un document de synthèse. Les résultats du bilan sont la seule propriété du bénéficiaire. Ils ne peuvent être communiqués à un tiers qu’avec son accord.
Enfin, il est bon de savoir qu’un bilan de compétence s’étale sur 2 à 4 mois à hauteur de 24 heures. Les entretiens durent en moyenne 2h, mais peuvent aller jusqu’à 1/2 journée.
Découvrez nos données statistiques concernant la satisfaction de nos bénéficiaires de bilans de compétences en cliquant ici !
Quels sont les délais d’accès à cette prestation ?
Dès lors que le financement est confirmé, la prestation peut débuter, en fonction de vos disponibilités et de celles de votre conseiller(ère) en bilan de compétences.
Pour en savoir Plus :
Retrouvez notre fiche de présentation de la Prestation Bilan de compétences :
Fiche Présentation Bilan de compétences
Textes de référence :
– Loi du 5-08-2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel
– Décret du 28-12-2018 relatif aux actions de formation et aux Bilans de Compétences
– Arrêté du 31-07-2009 relatif au Bilan de Compétences des agents de l’Etat
Liens vers des sites d’information :
– https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/droit-a-la-formation-et-orientation-professionnelle/bilan-competences
– https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F3087
– https://www.pole-emploi.fr/candidat/votre-projet-professionnel/evaluer-vos-competences/le-bilan-de-competences.html
Accompagnement VAE
L’accompagnement VAE (Validation des Acquis et de l’Expérience), permet aux professionnels de valoriser leurs compétences acquises au cours de leur parcours professionnel grâce à une certification.
Avant de vous lancer dans une démarche de VAE, quel que soit votre choix, vous devez savoir que ce projet vous demandera un réel investissement personnel.
ALTITUDE vous propose un accompagnement VAE afin d’augmenter vos chances d’aboutir à une validation totale ou partielle, avec le soutien de consultant(e)s expérimenté(e)s, et en mesure de vous accompagner sur l’ensemble des certifications. Voir notre Charte de déontologie relative à l’accompagnement à la VAE
L’accompagnateur VAE vous aide dans les étapes suivantes :
– Le Ciblage du diplôme ou de la certification adaptée à vos compétences et votre projet professionnel,
– Le dépôt du dossier de demande de recevabilité,
– La rédaction du dossier de validation,
– La préparation à la mise en situation professionnelle,
– La préparation à l’entretien avec le jury,
– L’accompagnement post-jury.
Quels sont les délais d’accès à cette prestation ?
Dès lors que le financement est confirmé, la prestation peut débuter, en fonction de vos disponibilités et de celles de votre accompagnatrice VAE.
Le financement de la démarche:
Pour les particuliers :
Plusieurs options sont possibles :
1 – La VAE est à l’initiative de l’employeur (plan de développement de compétences)
Si l’action de VAE se déroule dans le cadre du plan de développement des compétences, donc à l’initiative de l’employeur, elle ne peut être réalisée qu’avec le consentement du salarié ; son refus d’y consentir ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement.
Le temps passé à suivre une action de formation professionnelle dans le cadre du plan de développement des compétences est assimilé à du temps de travail effectif. Il découle de ce principe des obligations au maintien de la rémunération et de la protection sociale.
L’action de VAE fait partie des prestations de formation que l’entreprise (avec l’accord du salarié) peut financer directement.
Seules les entreprises de moins de 50 salariés pourront obtenir une prise en charge financière par leur Opco (opérateur de compétences). Dans les autres entreprises, c’est à l’employeur de les prendre en charge.
Conclusion obligatoire d’une convention de VAE :
Les actions de VAE, lorsqu’elles sont financées par l’employeur dans le cadre du plan doivent être réalisées en application d’une convention conclue entre l’employeur, le salarié bénéficiaire et l’organisme ou chacun des organismes qui interviennent dans la démarche VAE. La signature, par le salarié, de la convention tripartite atteste du consentement à l’action de VAE dès lors qu’il produit tout document attestant de la recevabilité de sa demande de VAE. La convention précise en plus du contenu prévu par les dispositions réglementaires, les certifications ciblées ainsi que la nature et les conditions de prise en charge des frais.
2 – La VAE à l’initiative du salarié en mobilisant son CPF
Le salarié peut mobiliser son CPF pour réaliser son action d’accompagnement à la VAE pendant son temps de travail. Sa rémunération est maintenue puisqu’il ne s’absente pas de son poste de travail. En revanche, pour le temps passé en accompagnement en dehors de ses heures habituelles de travail, aucune indemnisation supplémentaire ne doit être versée.
Lorsque les formations sont suivies en tout ou partie pendant le temps de travail, le salarié doit demander une autorisation d’absence à l’employeur. S’il utilise son CPF pour suivre une formation hors temps de travail, il n’a pas à demander une telle autorisation. L’autorisation d’absence doit être demandée :
– au minimum 60 jours avant le début de la formation si elle est d’une durée inférieure à six mois ;
– au minimum 120 jours avant si la formation est d’une durée d’au moins six mois. A compter de la réception de la demande, l’employeur dispose d’un délai de trente jours calendaires pour notifier sa réponse au salarié. L’absence de réponse de sa part dans ce délai vaut acceptation de la demande. Lorsque l’employeur accepte une demande d’absence, il doit continuer à rémunérer son salarié durant les prestations suivies.
Prise en charge financière
C’est l’Opco dont relève votre entreprise qui prend en charge ces frais. En principe, cette prise en charge se fait au coût réel et dans la limite des heures du CPF mais des plafonds peuvent aussi être prévus.
3 – La VAE est à l’initiative du salarié dans le cadre du congé VAE sur le temps de travail.
Lorsqu’un salarié souhaite entreprendre une démarche de VAE à son initiative, il a droit à un congé pour VAE (CVAE) d’une durée de 24 heures, consécutives ou non. Ce congé a pour but de lui permettre de s’absenter, soit pour participer aux épreuves de validation, soit pour bénéficier d’un accompagnement à la préparation de cette validation.
Aucune condition d’ancienneté n’est requise, que les salariés soient en CDI ou en CDD. Mais un délai de carence d’un an est appliqué au candidat qui souhaite déposer une nouvelle demande de congé VAE
Modalités de mise en œuvre
Si un salarié décide de prendre son congé VAE sur son temps de travail, il doit faire une demande d’autorisation d’absence à son employeur au plus tard soixante jours avant le début des actions de validation.
Cette demande doit préciser la certification visée, la dénomination de l’organisme certificateur ainsi que les dates, la nature et la durée des actions en vue de la validation. L’employeur doit faire connaître par écrit sa réponse dans les trente jours suivant la réception de la demande. S’il ne peut refuser un congé VAE, il peut toutefois reporter l’autorisation d’absence de six mois au maximum pour des raisons de service explicitées dans la réponse écrite.
Prise en charge des dépenses
Les Opacif ne prennent plus en charge les frais de procédure et d’accompagnement à la VAE depuis le 1er janvier 2019.
4 – Congé VAE non financé
En cas d’absence de financement d’un congé VAE, le salarié peut s’autofinancer. Il peut notamment mobiliser son CPF.
Il peut également demander une participation à son employeur. Ce dernier n’est pas tenu d’accepter. En effet, contrairement au plan de développement des compétences, le congé VAE ne constitue qu’une autorisation d’absence ; l’employeur n’a pas un droit de regard sur l’action entreprise par le salarié et, par conséquent, il n’est pas tenu de la financer.
– http://www.vae.gouv.fr/espace-ressources/fiches-outil/financer-une-demarche-vae-particuliers.html
Pour les employeurs : http://www.vae.gouv.fr/espace-ressources/fiches-outil/financer-une-demarche-de-vae-employeurs.html
Pour en savoir plus :
Consultez notre fiche de présentation de la prestation Accompagnement VAE :
Découvrez nos données statistiques concernant la satisfaction de nos bénéficiaires d’accompagnements VAE en cliquant ici !
Sites d’information :
– http://www.vae.gouv.fr/
– http://www.ac-martinique.fr/cid121426/vae.html
– http://www.vae.gouv.fr/?page=carte-certificateur
– http://www.vae.gouv.fr/espace-ressources/fiches-outil/financer-une-demarche-vae-particuliers.html
– http://www.vae.gouv.fr/vous-etes-un-particulier/etre-recevable-depot-du-1er-dossier/etre-recevable-depot-du-1er-dossier.html
– Code du travail : article L6411-1 (Objet de la VAE)
– Code du travail : articles L6412-1 à L6412-2 (Recevabilité de la demande)
– Code du travail : articles L6421-1 à L6421-4 (Garanties de la VAE)
– Code du travail : articles R6422-1 à R6422-2 (Congé de validation des acquis de l’expérience)
– Code du travail : article L6422-3 (Rémunération)
– Code du travail : articles L6422-4 à L6422-5 (Conditions de prise en charge et rémunération)
– Code du travail : articles L6423-1 à L6323-2 (Accompagnement à la validation des acquis de l’expérience)
– Code du travail : articles R6422-1 à R6422-7 (Demande de congé)
– Code du travail : articles D6422-8 à R6422-10-1 (Conditions de prise en charge et rémunération (dispositions générales))
– Code du travail : articles R6422-11 à R6422-13 (Convention)
– Code de l’éducation : articles L613-3 à L613-6 (Délivrance des diplômes)
– Code de l’éducation : articles R335-5 à R335-11 (Validation des acquis de l’expérience pour la délivrance d’une certification professionnelle)
– Loi n°84-594 du 12 juillet 1984 relative à la formation des agents de la fonction publique territoriale – Article 5
– Décret n°2007-1470 du 15 octobre 2007 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie des fonctionnaires de l’État – Article 23
– Décret n°2007-1942 du 26 décembre 2007 relatif à la formation professionnelle des agents non titulaires et des ouvriers de l’État – Article 8
– Décret n°2008-824 du 21 août 2008 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie des agents de la fonction publique hospitalière (FPH) – Articles 1, 14, 28
– Décret n°2007-1845 du 26 décembre 2007 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie des agents de la fonction publique territoriale (FPT) – Articles 27 à 33, 47
– Décret n°2017-1135 du 4 juillet 2017 relatif à la mise en œuvre de la validation des acquis de l’expérience
L'évaluation psychologique
Altitude avec des consultants spécialisés en gestion des ressources humaines et en évaluation des compétences, lesquels par notre intermédiaire, peuvent mettre leur expertise au service de vos besoins.
Menant leurs missions de façon pragmatique en tenant compte de l’équation «homme / profil», nos intervenants mettront à votre service les techniques les plus adaptées en matière d’évaluation des compétences.
L’évaluation psychologique pratiquée à Altitude, se fait selon le protocole suivant :
- des entretiens avec le demandeur et/ou le salarié
- la passation de tests
- l’analyse des résultats
- le rapport d’analyse comprenant les aspects dégagés ainsi que leur mise en rapport avec les éléments du contexte
- la conclusion ainsi que sa communication à la personne examinée, au demandeur
Notre démarche d’évaluation respecte la confidentialité des entretiens et autres règles de déontologie