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\nLa m\u00e9diation am\u00e9liore durablement le climat interne de l\u2019entreprise par le biais de la r\u00e9solution des conflits individuels ou interservices.
Etre un facilitateur et amener les groupes ou les personnes \u00e0 construire eux-m\u00eames les termes de leur accord ne s\u2019improvise pas.
Aussi ce module court et op\u00e9rationnel offre-t-il par la transmission de principes d\u00e9ontologiques, d\u2019une m\u00e9thodologie et d\u2019outils pratiques la possibilit\u00e9 de professionnaliser une d\u00e9marche mise en place de la m\u00e9diation en entreprise.<\/p>\n<\/blockquote>\nObjectifs :<\/h2>\n
– Appr\u00e9hender les comp\u00e9tences du m\u00e9diateur dans la perspective de pouvoir mener \u00e0 bien ses premi\u00e8res m\u00e9diations,
– Mieux diagnostiquer les conflits, et les modes d\u2019intervention (Transfert de rep\u00e8res et techniques),
– Se former \u00e0 la conduite d\u2019une m\u00e9diation,
– Mener des m\u00e9diations en entreprise,
– Se positionner comme facilitateur et accompagnateur lors du conflit et lors de changements.<\/p>\nPr\u00e9-requis :<\/h2>\n
Cette formation ne n\u00e9cessite pas de pr\u00e9requis<\/p>\n
Cible :<\/h2>\n
Tout public<\/p>\n
Dur\u00e9e :<\/h2>\n
3 jours soit 21 heures espac\u00e9es dans le temps.<\/p>\n
Contenu :<\/h2>\n
– Appr\u00e9hender le champ de la m\u00e9diation,
– La dimension \u00e9motionnelle du conflit,
– Les r\u00e9flexes d\u00e9fensifs (sous-entendus, non-dits, arri\u00e8res pens\u00e9es),
– Le m\u00e9diateur facilitateur de la qualit\u00e9 relationnelle,
– Ma\u00eetriser les outils de la m\u00e9diation,
– Conduire une m\u00e9diation : s\u2019approprier le processus en 4 \u00e9tapes,
– Engager les parties vers la r\u00e9solution : permettre de jeter les bases d\u2019un accord.<\/p>\nModalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s :<\/h2>\n
Formation possible en individuel \/ \u00e0 la carte<\/p>\n
Constitution des groupes :<\/h2>\n
– En INTRA : Groupe de 12 personnes maximum. Formation possible dans vos locaux (nous consulter)
D\u00e9lais d\u2019acc\u00e8s : en fonction des disponibilit\u00e9s des collaborateurs et du consultant-formateur
– En INTER : la formation sera mise en place sous r\u00e9serve d\u2019atteindre un quota de 8 participants minimum par groupe (formation dans les locaux d\u2019ALTITUDE)
D\u00e9lais d\u2019acc\u00e8s :\u00a0en fonction des disponibilit\u00e9s du consultant-formateur et sous r\u00e9serve d\u2019atteindre le quota de participants
– Formule personnalis\u00e9e –\u00a0D\u00e9lais d\u2019acc\u00e8s : en fonction des disponibilit\u00e9s du demandeur et de celles du consultant-formateur<\/p>\nModalit\u00e9s, moyens et m\u00e9thodes mobilis\u00e9es et modalit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation :<\/h1>\n
Approche et m\u00e9thodes p\u00e9dagogiques :<\/h2>\n
En amont de la formation :<\/strong><\/h3>\n
Dans tous les cas, un audit t\u00e9l\u00e9phonique pr\u00e9alable nous permet de d\u00e9terminer et fixer la meilleure approche p\u00e9dagogique pour atteindre une qualit\u00e9 de formation optimale \u2013 Test de positionnement<\/p>\n
Le cours sera dispens\u00e9 dans un langage simple et clair avec l\u2019introduction de termes techniques \u00e0 conna\u00eetre et \u00e0 ma\u00eetriser.
La th\u00e9orie sera illustr\u00e9e par des mises en situations concr\u00e8tes.<\/p>\n– Accueil des stagiaires dans une salle d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la formation.
– Les apports th\u00e9oriques sont suivis de mises en pratique.
– Jeux ludiques \u00e0 vis\u00e9e p\u00e9dagogique
– Tests, Quiz en salle
– Autodiagnostics
– Evaluations
– Brainstorming
– Exercices de cr\u00e9ativit\u00e9
– Travail en sous groupe
– Transmission par courrier \u00e9lectronique de documents supports \u00e0 la suite de la formation.<\/p>\nDispositif de suivi de l\u2019ex\u00e9cution et d\u2019\u00e9valuation des r\u00e9sultats de la formation :<\/h2>\n
– Feuilles de pr\u00e9sence,
– Formulaire d\u2019\u00e9valuation de la formation,
– QUIZ, jeux, jeux de r\u00f4le, QCM etc\u2026 en cours de formation<\/p>\nProfil du formateur (Exemple de) :<\/h2>\n
– Qualifications :\u00a0 \u2013 Certificat de Manager Coach \u2013 Certificat de Manager de proximit\u00e9 \u2013 Certificat CESA DIRIGEANT PME
– Titres : M\u00e9diateur professionnel inscrit pr\u00e8s de la Cour d\u2019Appel \u2013 Membre de la chambre de M\u00e9diation et d\u2019arbitrage\u00a0 depuis 2014 \u2013 Pr\u00e9sidente de la Commission de m\u00e9diation DALO
– Directrice d\u2019exploitation \u2013 Directrice Communication \u2013 Relations publiques \u2013 Secr\u00e9taire G\u00e9n\u00e9rale (GIDOS Martinique) \u2013 Directrice Relations internationales et Protocole –
– R\u00e9f\u00e9rences : 17 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle \u00e0 un poste de Direction (10 ans en collectivit\u00e9, 8 ans dans le secteur priv\u00e9 et associatif
Dipl\u00f4mes : Licence Information et communication<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb3_4,1_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb11px|17px|11px|17px|true|true\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbrgba(0,0,0,0.12)\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toute autre question au sujet de ces formations.<\/h2>\n
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