Posséder et maîtriser les techniques de vente et négociation commerciale

La fonction commerciale suppose de savoir accrocher, négocier et vendre.
Ce module de formation vous permettra de maîtriser les techniques et les outils pour y réussir et vous y épanouir.
 


Cible

Vendeurs, Commerciaux,assistant(e)s commerciaux

Durée

3 jours soit 21 heures espacées dans le temps.

Objectifs

Décrocher un rendez-vous
Établir une relation de confiance avec les prospects.
Développer un argumentaire pour aboutir à la vente.
Identifier par la relation téléphonique les freins, les attentes, les spécificités, les contraintes, les modes de consommation.
Mener à bien un entretien de vente (de l’analyse du besoin à la conclusion de la vente).
Instaurer un climat de confiance avec les clients.
Véhiculer une image positive de votre entreprise.
Faire de chaque client un apporteur de prospects.

Contenu :

Définition de l’acte de vente « gagnant / gagnant ».
Préparer l’entretien.
L’entretien de vente
Découvrir et Comprendre son client et conduire l’entretien de vente
L’argumentation et les objections
La conclusion
La fidélisation
Les techniques téléphoniques

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