Manager par les Processus : Méthode, Outils et Diagnostic

 

De plus en plus d’entreprises s’engagent dans le management par les processus. Favorisant la transversalité et l’écoute du client, cette nouvelle approche va induire des modifications profondes en termes de management et
de partage de responsabilités.
Cette formation vous donne les clés pour réussir ce challenge et engager votre entreprise dans une démarche de performance globale qualité-coûts-délai.

Objectifs

Apporter aux participants les premières notions indispensables et les outils méthodologiques, afin qu’ils puissent :
- Structurer leur approche processus.
- Remettre en cause les processus et méthodes de travail existants dans l’entreprise.
- Envisager de nouvelles méthodes de conception et de formalisation de leur fonctionnement futur.

Contenu

- Définition d’un processus,
- Intérêt d’une approche par les processus dans le cadre d’un projet qualité ou de réorganisation,
- Typologie et cartographie des processus,
- Décomposition et description d’un processus,
- Règles d’or de l’amélioration du fonctionnement,
- Rôles et utilité des procédures dans l’entreprise,
- Méthode de conception,
- Méthode de formalisation.,
- Le management par les processus : pilotage, management opérationnel, animation,
- Travaux pratiques réalisés sur le cas concret de l’entreprise si formation intra entreprise

Modalités d’accès

Constitution des groupes :

- En INTRA : Groupe de 12 personnes maximum. Formation possible dans vos locaux (nous consulter)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités des collaborateurs et du consultant-formateur
- En INTER : la formation sera mise en place sous réserve d’atteindre un quota de 8 participants minimum par groupe (formation dans les locaux d’ALTITUDE)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités du consultant-formateur et sous réserve d’atteindre le quota de participants
- Formule personnalisée - Délais d’accès : en fonction des disponibilités du demandeur et de celles du consultant-formateur

Durée

2 jours soit 14 heures

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Cible

Direction et agents d’encadrement de l’entreprise.
Pilotes de processus et Responsables qualité.

Modalités, moyens et méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :

Moyens pédagogiques et techniques :

- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Les apports théoriques sont suivis de mises en pratique.
- Jeux ludiques à visée pédagogique
- Tests, Quiz en salle
- Autodiagnostics
- Evaluations
- Brainstorming
- Exercices de créativité
- Travail en sous groupe
- Transmission par courrier électronique de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation :

- Feuilles de présence,
- Formulaire d’évaluation de la formation,
- QUIZ, jeux, jeux de rôle, QCM etc… en cours de formation

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