Impliquer les Commerciaux dans le Recouvrement

La conjoncture malmène les entreprises. Impossible, pour vos clients, d’y échapper. La solution ? Une force de vente sensibilisée à la prévention des risques d’impayés.

 

Cible

Responsable et membre des équipes commerciales (itinérantes ou par téléphone) ou de l’administration des ventes ; Commerciaux

Durée

2 jours soit 14 heures espacées dans le temps.

Objectifs

Mieux impliquer les commerciaux dans la prévention des risques clients (retards de paiement et impayés).
Les aider à maîtriser les paramètres du crédit client de la prospection l’ouverture de compte.
Leur donner les moyens de négocier avec le client les conditions juridiques et financières, fondements d’une relation saine et durable.

Contenu

Les enjeux financiers du crédit client
L’environnement juridique
Les conditions de paiement
La détection des risques d’insolvabilité
La limitation du risque client
Le recouvrement amiable
La conduite à tenir face à l’entreprise en redressement judiciaire

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