Dynamiser votre démarche commerciale – Parties théorique et pratique

La vente est un métier. Pour réussir durablement dans celui-ci, 3 clefs de succès sont indispensable : organisation efficace, maîtrise des techniques de vente, capacité à négocier pour défendre la rentabilité de votre entreprise.

 

DYNAMISER VOTRE DEMARCHE COMMERCIALE (partie théorique)

Objectifs

- Cerner les enjeux professionnels découlant d’une relation client maîtrisée,
- Augmenter sa confiance en soi face à n’importe quel client,
- Améliorer son accueil, l’écoute et la prise en compte des attentes du client,
- Savoir renseigner efficacement,
- Gérer les situations délicates tout en véhiculant une image positive et personnalisée de son entreprise,
- Consolider la dynamique de l’équipe,
- Fidéliser le client en assurant un service de qualité,
- Faire de chaque client un apporteur de prospects.

Compétences attendues :

- Convaincre le client de son professionnalisme et de son investissement personnel,
- Utiliser avec pertinence les méthodes et outils dans ses contacts commerciaux,
- Développer la coopération et l’engagement de chacun au service de l’entreprise.

Contenu

- Rappel des différentes phases de l’entretien commercial,
- Analyse du contexte,
- La prise de contact,
- La découverte du client,
- L’argumentation et les objections,
- La conclusion,
- La fidélisation.

Modalités d’accès

Constitution des groupes :

- En INTRA : Groupe de 12 personnes maximum. Formation possible dans vos locaux (nous consulter)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités des collaborateurs et du consultant-formateur
- En INTER : la formation sera mise en place sous réserve d’atteindre un quota de 8 participants minimum par groupe (formation dans les locaux d’ALTITUDE)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités du consultant-formateur et sous réserve d’atteindre le quota de participants
- Formule personnalisée - Délais d’accès : en fonction des disponibilités du demandeur et de celles du consultant-formateur

Durée

4 jours soit 28 heures espacées dans le temps.

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Cible

Toute personne souhaitant s’affirmer dans sa dimension commerciale.

Modalités, moyens et méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :

Moyens pédagogiques et techniques :

- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Les apports théoriques sont suivis de mises en pratique.
- Jeux ludiques à visée pédagogique
- Tests, Quiz en salle
- Autodiagnostics
- Evaluations
- Brainstorming
- Exercices de créativité
- Travail en sous groupe
- Transmission par courrier électronique de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation :

- Feuilles de présence,
- Formulaire d’évaluation de la formation,
- QUIZ, jeux, jeux de rôle, QCM etc… en cours de formation

DYNAMISER VOTRE DEMARCHE COMMERCIALE (partie pratique)

Objectifs

Le dispositif d’accompagnement sur le terrain permet d’évaluer les acquis et facilite la mise en œuvre en situation de travail.

Contenu

- Accompagnement pour la préparation d’une visite,
- La prise de rendez-vous téléphonique,
- Les entretiens téléphoniques,
- Visites avec le consultant.

Modalités d’accès

Constitution des groupes :

- En INTRA : Groupe de 12 personnes maximum. Formation possible dans vos locaux (nous consulter)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités des collaborateurs et du consultant-formateur
- En INTER : la formation sera mise en place sous réserve d’atteindre un quota de 8 participants minimum par groupe (formation dans les locaux d’ALTITUDE)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités du consultant-formateur et sous réserve d’atteindre le quota de participants
- Formule personnalisée - Délais d’accès : en fonction des disponibilités du demandeur et de celles du consultant-formateur

Durée

1/2 journée d’accompagnement individuel

Pré-requis

Avoir suivi la 1ère partie

Cible

Personnes ayant suivi la 1ère partie

Modalités, moyens et méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :

Moyens pédagogiques et techniques :

Au cours de l’accompagnement le consultant reste silencieux et procède en fin de ½ journée au bilan :

- Autoévaluation,
- Conseils,
- Pistes de progrès,
- Point sur les acquis,
- Déterminer les compétences à travailler,
- Remise d’un plan de progression nécessaire au développement des performances.

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation :

- Feuilles de présence,
- Formulaire d’évaluation de la formation.

CONTACTEZ-NOUS

Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette formation, obtenir un devis ? Notre équipe est à votre disposition !