Cible
Toutes personnes chargées d’accueillir et de renseigner le public, en langues étrangères, aussi bien physiquement que par téléphone.
Pour votre carrière ou par plaisir personnel, vous avez l’envie d’apprendre une ou plusieurs langues étrangères et de maîtriser la langue le plus parfaitement possible.
Cette formation vous permettra de devenir enfin un véritable expert en langues étrangères.
Durée
60 heures réparties en 30 séances de 2 heures.
Objectifs
Acquérir la maîtrise des langues étrangères.
Comprendre et se faire comprendre auprès des clients
Communiquer dans le cadre de voyages à l’étranger ou en affaires.
Contenu
Salutations
Se décrire
Réservation d’hôtel
Petit déjeuner
Décrire les autres
Météo
Faire des achats
Préférences
Cuisiner
Vêtement
Argent
Heure
Nombres
Banque
Dans un café
Visite en ville
Pharmacie
Directions
Au restaurant
La famille
Métiers
Education
Intérêts
Passe-temps
Etudes
Location de voiture
Conduire
A la campagne
Tourisme
Les affaires
Pique-nique
Transports publics
Signalisation
Art
Urgence
Réservation de véhicules, billets d’avion…
Itinéraire en ville
En avion
Voyage international
La douane
Prendre un taxi
Téléphoner
La clé du mystère
Pré-requis
Une évaluation individuelle est réalisée avant le début de la formation par le formateur. Ce dernier est à même de paramétrer au mieux sa démarche pédagogique.