Certificat Professionnel Manager une équipe de proximité

Le cycle vise à former des collaborateurs au management d’équipe et d’individu. Ces derniers seront aptes à repérer les spécificités locales, à intervenir en entreprise de toute taille dans des contextes multiculturels notamment celui des Antilles.
A l’issue de cette formation certifiante, les participants auront intégré la posture de manager de proximité et maîtriseront les outils fondamentaux théoriques et pratiques du manager professionnel dans le respect du droit du travail et de la culture de l’entreprise.

Ci-dessous, les statistiques (indicateurs de résultats) de cette formation à Avril 2022 :

Objectifs :

Objectifs généraux :
- Le cycle vise à former des collaborateurs ou des demandeurs d’emploi au management d’équipe et d’individu. Ces derniers seront aptes à repérer les spécificités locales, à intervenir en organisation de toute taille dans des contextes multiculturels notamment celui des Antilles et de la Guyane.
- A l’issue de cette formation certifiante, les participants auront intégré les compétences managériales requises dans la posture de manageur de proximité et maîtriseront les outils fondamentaux théoriques et pratiques du manageur professionnel dans le respect du droit du travail et de la culture de l’organisation privée ou publique.

Objectifs par module :
- Module 1 : Comprendre le fonctionnement d’une équipe et créer une dynamique
- Module 2 : Adopter une posture de manageur et adapter son management à chacun
- Module 3 : Développer son aisance relationnelle et résoudre les conflits
- Module 4 : Intégrer les fondamentaux, les différentes dimensions d’un projet
- Module 5 : Mettre en place des outils pour mieux gérer le temps et le stress
- Module 6 : Se préparer, animer des réunions et obtenir l’implication des participants – préparation à la certification

Pré-requis et évaluation de positionnement :

Nathalie GENELOT, la directrice et formatrice référente de cette formation, assure les entretiens de positionnement individuellement et décide de l’acceptation ou non de la candidature (voir grille d’entretien de candidature en annexe).

Selon les critères suivants :

- Validation des prérequis :
Expérience professionnelle dans une activité de management opérationnel ou fonctionnel, ou prise de poste (nomination) en cours
- Validation des objectifs et de la motivation du candidat
- Disponibilité aux dates planifiées
- Financement
- L’adaptabilité de la formation si le candidat à un handicap

En fin d’entretien, le candidat est informé immédiatement si sa candidature est retenue ou pas. Si l’un des critères cités ci-dessus n’est pas validé, sa candidature est refusée.

Modalités et contenus d’information :

Notre site internet, les réseaux sociaux (linkedin, facebook, …), Emailing et Rendez-vous clients

Modalités d’inscription à la formation :

Sélection sur :
- Un dossier d’inscription avec photo (voir dossier en annexe), une lettre de motivation à suivre cette formation accompagnée d’un CV
- Un entretien individuel préalable permet d’étudier chaque candidature, de valider ou refuser la candidature (voir grille d’entretien de candidature en annexe).

Cible :

- Agents de maitrise, Manageurs opérationnels ou/et fonctionnels de tous les domaines d’activité (industrie, commerce, hôtellerie, tertiaire, agriculture, bâtiment …)
- Toute personne souhaitant développer ses compétences managériales
- Ou toute personne ayant un projet professionnel d’évolution, de transition, de reconversion de carrière devant acquérir des compétences transversales dans le management.

Durée :

- La durée globale de 132 heures réparties comme suit :

98 heures soient 14 journées de 7 heures en présentiel
+ 4 heures d’accompagnement individuel (accompagnement personnalisé synchrone en tête à tête ou via Skype)
+ Autoformation accompagnée : 30 heures de temps estimé via la plateforme LMS asynchrone : entre chaque module, le stagiaire doit réaliser des activités complémentaires aux 2 jours de présentiel en :
- Commentant des vidéos et lectures
- Réalisant des quizz et tests
Le suivi : temps de connexion et résultats des tests, productions écrites

- L’organisation dans le temps :

6 modules 2 jours + 2 jours de certification

- Les modalités de la formation :

98 heures de formation en présentiel
4 heures d’accompagnement personnalisé en tête à tête pour la conception du projet et la préparation à la soutenance.
Travail personnel dirigé (autoformation accompagnée : 30 heures estimées)

- Suivi individuel

Quatre heures d’accompagnement, obligatoires et personnalisées, sont prévues afin de soutenir les participants dans leur progression ; dans la conception de leur projet et la préparation à la soutenance.

Contenu :

- Module 1 : Management d’équipe
- Module 2 : Management d’individus
- Module 3 : La communication et la gestion des conflits
- Module 4 : Piloter efficacement un projet
- Module 5 : Gestion du temps et du stress
- Module 6 : Animation de réunion – préparation à la certification
- Module 7 : Certification

Constitution des groupes :

- En INTRA : Groupe de 12 personnes maximum. Formation possible dans vos locaux (nous consulter)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités des collaborateurs et du consultant-formateur
- En INTER : la formation sera mise en place sous réserve d’atteindre un quota de 8 participants minimum par groupe (formation dans les locaux d’ALTITUDE)
Délais d’accès : en fonction des disponibilités du consultant-formateur et sous réserve d’atteindre le quota de participants

Modalités, moyens et méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :

Approche et méthodes pédagogiques :

- L’ensemble du cycle est animé par un intervenant expert des outils et du management individuel, d’équipe et de projet.
- L’organisation de la formation en 6 modules étalés sur plusieurs mois permet l’intégration progressive des outils et de la posture du manageur.
- Les apports théoriques sont suivis de mises en pratique.
- Le travail individuel entre les modules est cadré et débriefé.
- Dès le démarrage du cycle, les participants sont impliqués réellement dans leur pratique managériale.
- Travail individuel, en binôme, trinôme, grand groupe et en « aquarium ».
- Jeux ludiques à visée pédagogique
- Entretiens entre participants
- Exercices filmés et débriefés
- Tests, Autodiagnostics, Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation, entre chaque module, sur une plateforme LMS
- Evaluations
- Brainstorming
- Exercices de créativité
- Travail en sous-groupe
- Exercices individuels en session et en intersession
- Groupe WhatsApp / Plateforme LMS

Partie distante du parcours FOAD

La nature des travaux demandés au stagiaire et le temps estimé pour les réaliser

- Nature des travaux :
- Visionner et commenter des vidéos et/ou des diaporamas ;
- Lire et commenter des textes ;
- Faire des tests et répondre à des QCM ;
- Et tenir à jour une fiche nominative d’avancement du projet à compléter entre chaque session

- Temps forfaitaire estimé pour les réaliser :

- 3 heures entre chaque module (6 modules) pour les activités sur la plateforme – soit 18 heures

- 12 heures pour l’élaboration accompagnée du projet

Les modalités de suivi et d’évaluation spécifiques aux séquences distantes du parcours FOAD

- Modalités d’accompagnement :

Collectif : suivi pédagogique et assistance :
- Asynchrone sur l’outil de type Réseau Social Numérique WhatsApp, par mail, et sur la plateforme LMS Google Classroom
- Réponses aux différentes questions et tests et QCM sur la plateforme LMS

Individuels : suivi pédagogique et assistance :

- Suivi synchrone par téléphone, par visioconférence, ou entretien en face à face

Contrôle continu : Les apprenants devront être attentifs aux alertes et relances afin de faire les activités FOAD en temps et en heure (voir Tableau récapitulatif des activités plateforme en annexe).

- Modalités d’évaluation :

- Les apprenants seront évalués par le biais d’un QCM en ligne à la fin de chaque module (formative) et en fin de parcours (sommative) et par la validation des commentaires faits par le formateur.

- A l’issue de la formation, une attestation d’assiduité FOAD est établi (Voir en annexe)

Moyens
Moyens d’organisation / accompagnement / assistance pédagogique et technique mis à disposition du stagiaire

a) Les qualités, les domaines de compétences et les qualifications des personnes chargées d’assister le stagiaire :

Le Consultant Formateur : Nathalie GENELOT

- Manageur à l’âge de 25 ans d’une équipe de proximité d’un service de communication, puis chef de projet et directeur de projet à l’international, est devenue cheffe d’entreprise en 2000 puis a créé ALTITUDE FORMATION ET CONSEIL en 2004.
- Dans une dynamique de développement permanente pour mettre ses compétences au service de sa propre équipe, des formations dispensées et des coaching individuels et collectifs. En 2021, formation en cours en distanciel : les nouveautés de la Process Com.
- Présidente de la Fédération des acteurs de la compétence Antilles-Guyane depuis plus de 5 ans.

- Titres : Directrice, coach, formatrice et co-fondatrice d’Altitude Formation Conseil après avoir été Chef de service communication, Responsable de reporting, Directeur de projet en organisation au groupe AXA, notamment en charge de la communication et de la mise en place de projets internationaux.
- Animation de séminaires internationaux, de groupe de travail, de comités de pilotage, de coaching d’équipe et de CODIR.

Références :
-    30 ans d’expérience en management hiérarchique et fonctionnel au sein d’un groupe international puis d’une TPE.
-    17 ans d’expérience en tant que coach professionnel, formatrice spécialisée dans le management et la communication de dirigeants, de manageurs.
-    20 ans d’expérience en tant que cheffe d’entreprise aux Antilles.

-    Aujourd’hui, se qualifie « d’éclaireur » d’individu, d’équipe, de structure en mettant ses connaissances au service des autres sous plusieurs angles :
-       Le coaching
-       La Formation en management, communication, coaching
-       Le Conseil et l’accompagnement à la réalisation de projet
-       L’Audit d’organisation ou fonctionnel…

Formations liées au Management/Coaching :
-    Université AXA (Bordeaux) – management 1995
-    Formation de Chef de projet – Cegos 1999
-    Le Coaching individuel ou collectif (d’équipe) en tant que Praticien coach certifié CT 2004.
-    Master PNL 2008
-    Certifiée Coach professionnel ISO 17024 : 2009
-    Analyse transactionnelle 2010
-    Process com (double certification coach – formateur) 2011/2012
-    Ennéagramme 2012
-    Praticien en psychologie positive, démarche appréciative 2014/15
-    Formée à la communication non violente 2016
-    Formée à la Cohérence Cardiaque 2018
-    Certifiée communication interpersonnelle 2019
-    Formée aux neurosciences 2020
-    Formée à la maturité coopérative 2020
-    Formée aux nouveautés de la Process Com 2021

b) Les modalités techniques d’accompagnement et d’assistance du stagiaire :

- Accompagnement technique : le stagiaire est en contact avec la formatrice via WhatsApp, zoom, par email (via adresse Gmail), par téléphone ou en face à face ainsi qu’avec l’assistante administrative (par mail, par téléphone ou en face à face).
- Périodes : en intersession
- Lieu : dans les locaux du centre au LAMENTIN en cas de demande de Rendez-vous physique ou en distanciel.
- Les délais d’assistance : les demandes sont traitées dans les 5 jours maximum suivant la demande d’assistance.

Moyens matériels :
Nos salles sont modulables et toutes équipées d’ordinateurs portables, de paperboards numériques, de caméscope, etc…

Dispositif de suivi de l’exécution et d’évaluation des résultats de la formation :

Validation

Conditions à remplir pour se présenter à la certification :
- Avoir suivi intégralement le parcours de formation soit la totalité des modules.
- Avoir validé les travaux d’intersession.
- Avoir rédigé son projet d’entreprise.

Lieu :

- La certification est organisée dans les locaux du centre au LAMENTIN.
- Deux salles sont mises à disposition pour la certification : une salle d’examen et une salle d’attente pour les candidats.

Processus de validation :

- En dehors de la présence des candidats, le jury est accueilli dans la salle d’examen, le quorum est vérifié et un rappel du processus est fait pendant que les candidats sont en attente dans une salle.

- En présence des candidats, ces derniers sont accueillis pour une présentation du jury puis un tirage au sort est effectué.

C’est le premier candidat tiré au sort qui démarre ses épreuves.

Chaque épreuve compte pour la même part.

Passage devant le jury :

- 1^ère épreuve – Identité : Le candidat présente à l’oral devant le jury (10 minutes) son identité managériale, son parcours et ses perspectives professionnelles ; le jury peut être amené à poser des questions de précisions (10 minutes)

- 3^ème épreuve – Application : Le candidat présente à l’oral devant le jury des applications concrètes des apports théoriques des différents modules et des différentes compétences acquises (10 minutes) qui consiste à répondre à des questions du jury.

- 2^ème épreuve – Projet : Le candidat présente à l’oral avec un diaporama devant le jury le projet (20 minutes) mené durant la formation ou en cours de réalisation avec remise d’un support écrit ; le jury peut être amené à poser des questions de précisions (10 minutes).

Après chaque épreuve le jury se réunit pour la délibération et les résultats (positifs ou négatifs) sont ensuite communiqués à chaque candidat sous forme orale.

Une grille de synthèse de la certification récapitule toutes les notes des candidats (voir grille en annexe).

L’ensemble des personnes intervenant au cours de la session de validation ne peuvent avoir formé, accompagné, reçu en stage ou avoir un quelconque lien de subordination avec le candidat.

Description du processus d’évaluation :

Echelle d’appréciation des réponses lors de l’échange avec le jury (voir grille de certification) :
-Entre 0% et 30% : Le candidat est en difficulté pour répondre aux questions. Il ne voit apparemment pas de quoi il s’agit.
- Entre 30% et 50% : Les réponses aux questions sont basiques.
- Entre 50% et 70% : Le candidat répond aux questions en s’appuyant sur son vécu et sa formation.
- Entre 70% et 100% : Le candidat apporte de nouveaux éclairages et rebondit sur d’autres questions liées à celles posées.

Conditions d’attribution :
- Réussite totale à la certification : La moyenne (>= à 50%) à chaque épreuve est requise pour l’obtention de la certification. La remise du certificat peut être soumise à une période probatoire définie par le jury.
- Réussite partielle à la certification : Le candidat dispose d’un délai maximum d’un an suite à la fin de validité de la certification pour se présenter à la certification. Toutefois, au-delà d’un délai d’un an suivant la date de validation, le candidat devra suivre le module de formation en cohérence avec l’épreuve où il a échoué.
- Echec totale à la certification ou en cas d’absence : le candidat issu du parcours de formation dispose d’un délai maximum d’un an pour se présenter à une nouvelle session de formation.

Actions en cas de non-obtention du certificat :

Le candidat peut se représenter à la certification suivante pour repasser l’épreuve où il n’a pas eu la moyenne.

Droit de recours des candidats :

- La contestation doit être notifiée par écrit à la Directrice du centre de formation. Le délai maximum est de 5 jours ouvrables qui suit les résultats de la certification.
- Elle est enregistrée dans le tableau des certifiés (voir annexe) et, au plus tard dans les 5 jours ouvrables de sa réception, fait rapport à la Présidente du jury.

- Dans le jour ouvrable suivant la réception du rapport, la Présidente du jury réunit un jury restreint qui statue, par décision formellement motivée, qui est notifiée dans les deux jours ouvrables

Profil du formateur :

Titres : Directrice, coach, formatrice et co-fondatrice d’Altitude Formation Conseil après avoir été Chef de service communication, Responsable de reporting, Directeur de projet en organisation au groupe AXA, notamment en charge de la communication et de la mise en place de projets internationaux.

- Animation de séminaires internationaux, de groupe de travail, de comités de pilotage, de coaching d’équipe et de CODIR

Références :
- 30 ans d’expérience en management hiérarchique et fonctionnel au sein d’un groupe international puis d’une TPE.
- 17 ans d’expérience en tant que coach professionnel, formatrice spécialisée dans le management et la communication de dirigeants, de manageurs.
- 20 ans d’expérience en tant que cheffe d’entreprise aux Antilles.

- Aujourd’hui, se qualifie « d’éclaireur » d’individu, d’équipe, de structure en mettant ses connaissances au service des autres sous plusieurs angles :
- Le coaching
- La Formation en management, communication, coaching
- Le Conseil et l’accompagnement à la réalisation de projet
- L’Audit d’organisation ou fonctionnel…

Formations liées au Management/Coaching :
- Université AXA (Bordeaux) – management 1995
- Formation de Chef de projet – Cegos 1999
- Le Coaching individuel ou collectif (d’équipe) en tant que Praticien coach certifié CT 2004.
- Master PNL 2008
- Certifiée Coach professionnel ISO 17024 : 2009
- Analyse transactionnelle 2010
- Process com (double certification coach – formateur) 2011/2012
- Ennéagramme 2012
- Praticien en psychologie positive, démarche appréciative 2014/15
- Formée à la communication non violente 2016
- Formée à la Cohérence Cardiaque 2018
- Certifiée communication interpersonnelle 2019
- Formée aux neurosciences 2020
- Formée à la maturité coopérative 2020
- Formée aux nouveautés de la Process Com 2021

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