ALTITUDE, certifiée NF Service 214 et qualifiée OPQF

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Depuis 2015, ALTITUDE est certifiée Service Formation (NF 214) par AFNOR Certification.

Les garanties :

La satisfaction des clients, mesurée au moins une fois par an.
La conformité du service aux normes du métier de la formation : NF X50-761 et NF X50-760.
L’amélioration continue qui garantit la continuité de service.

Les Engagements :

La mise à disposition d’informations claires et précises sur la formation et l’action de formation dans les catalogues.
Des réponses fiables aux demandes et dans les délais annoncés.
Des formateurs et intervenants compétents et qualifiés.
L’évaluation de l’atteinte des objectifs pédagogiques.
La gestion les réclamations.

Le traitement de la demande et de la commande, la conception du produit pédagogique, la préparation de la formation, la réalisation de l’action de formation et l’évaluation des résultats sont les éléments clés de la certification NF Service. ALTITUDE fixe un niveau de performance et des engagements de résultats pour chacune de ces étapes.

Découvrez notre lettre d’engagement qualité : LETTRE D ENGAGEMENT Affichée – V6 – 07-03-2016

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Depuis 2008, ALTITUDE est Certifiée OPQF (Organisme Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) .

Cette certification  :
-     Démontre les compétences et l’expérience des formateurs d’ALTITUDE,
-     Souligne le référencement et le contrôle de la satisfaction des clients d’ALTITUDE,
-     Prouve la santé financière d’ALTITUDE ainsi que la présomption de pérennité financière    de la personne morale sur 3 ans,
-     Confirme l’adéquation des ressources aux prestations qu’ALTITUDE délivre,
-     Atteste de l’engagement d’ALTITUDE à respecter le code de conduite professionnelle OPQF.
-     La délivrance de la qualification respecte, par ailleurs les exigences de la norme Afnor (NF X50-091) applicable aux organismes de qualification.
-     ALTITUDE s’engage, en étant OPQF, dans une démarche de progrès permanent.

  • Des salles de formation accessibles aux personnes à mobilité réduite : Place d’armes 97232 Lamentin
  • Un site Internet : www.altitudefc.com

 

Ces deux labels qualité sont reconnus par le CNEFOP (Conseil National de l’Emploi, de la Formation et de l’Orientation Professionnelle), en conformité avec les dispositions de la loi de mars 2014 relative à la formation professionnelle, et, plus précisément, avec le Décret du 30 juin 2015, qui vient préciser les critères que les financeurs (OPCA, OPACIF, Régions, Pôles Emploi, etc.…) devront prendre en compte pour vérifier la qualité des prestations et les moyens mis en œuvre pour le faire.

 

 

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toute question